Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Datos que recogemos

El formulario de contacto solicita nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. La empresa y el teléfono son opcionales. También tratamos la confirmación de que la persona usuaria ha leído y aceptado esta política.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible o que no sea necesaria para atender tu consulta.

Finalidad y base jurídica

Utilizamos los datos para recibir, gestionar y responder consultas generales, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios. La base jurídica es el consentimiento prestado al enviar el formulario y, cuando la consulta solicite una propuesta o actuación previa a una contratación, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

No utilizamos los datos del formulario para enviar comunicaciones comerciales automáticas ni adoptamos decisiones automatizadas o elaboramos perfiles a partir de ellos.

Conservación

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar su seguimiento. Posteriormente podrá mantenerse bloqueada durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Destinatarios y servicio de formularios

No comunicaremos los datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

Web3Forms actúa como proveedor técnico del formulario para procesar la solicitud y remitirla al correo de GrupoClavD. El envío se realiza directamente desde el navegador a su servicio y el tratamiento realizado por este proveedor se rige por sus propias condiciones y política de privacidad. Puedes consultar la información de privacidad de Web3Forms.

Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando correspondan. También puedes retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info.clavd@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando únicamente la información necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados o las obligaciones aplicables.